برای بسیاری از بیماران و همراهان آنها، تهیه دارو تنها به مراجعه به نزدیکترین داروخانه ختم نمیشود. گاهی بخشی از داروهای نسخه موجود نیست، قیمتها متفاوت است یا لازم است چند داروخانه بررسی شوند تا نسخه کامل شود.این شرایط میتواند زمانبر و خستهکننده باشد؛ بهویژه برای سالمندان، بیماران دارای بیماریهای مزمن، والدینی که برای فرزندان خود دارو تهیه میکنند یا افرادی که فرصت محدودی دارند.اگرچه همه نسخهها شرایط یکسانی ندارند، اما بسیاری از افراد تجربه جستوجوی چندباره برای پیدا کردن دارو را داشتهاند.