آخرین بروزرسانی: تیر ۱۴۰۵
در ویدان، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اصول اساسی ارائه خدمات است. ما میدانیم اطلاعاتی که برای ثبت نسخه و پیگیری درخواست در اختیار ما قرار میدهید، ممکن است شامل اطلاعات شخصی و پزشکی باشد؛ به همین دلیل متعهد هستیم این اطلاعات را فقط در چارچوب ارائه خدمات و با رعایت اصول محرمانگی استفاده کنیم.
استفاده از خدمات ویدان به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تلفن همراه
تصویر نسخه پزشک
اطلاعات نسخه الکترونیکی
شهر یا محدوده موردنظر برای تهیه دارو
توضیحاتی که بهصورت اختیاری در فرم ثبت درخواست وارد میکنید
در برخی موارد، اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، دستگاه، آدرس IP و زمان استفاده از سایت نیز بهصورت خودکار برای بهبود عملکرد و امنیت سامانه ثبت میشود.
اطلاعات ثبتشده تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
بررسی و پیگیری درخواست ثبتشده
برقراری ارتباط با شما در صورت نیاز
هماهنگی با داروخانههای همکار برای ارائه خدمات
پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سامانه
رعایت الزامات قانونی در صورت وجود تکلیف قانونی
ویدان از اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از چارچوب ارائه خدمات استفاده نخواهد کرد.
در صورت نیاز به ارائه خدمات، بخشی از اطلاعات مرتبط با درخواست شما ممکن است فقط در حد لازم با داروخانههای همکار به اشتراک گذاشته شود تا امکان بررسی و پیگیری درخواست فراهم شود.
ویدان اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث، شرکتهای تبلیغاتی یا سایر مجموعهها نمیفروشد و در اختیار آنها قرار نمیدهد؛ مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح، ارائه اطلاعات را الزامی کرده باشند.
ویدان تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا سوءاستفاده محافظت کند.
با این حال، هیچ سامانه اینترنتی نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند و کاربران نیز لازم است در حفظ اطلاعات حساب کاربری و دستگاههای خود دقت کافی داشته باشند.
اطلاعات کاربران فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه خدمات، پاسخگویی به درخواستها، انجام تعهدات قانونی یا رسیدگی به سوابق موردنیاز باشد. پس از پایان این دوره، اطلاعات مطابق سیاستهای داخلی و الزامات قانونی حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات:
درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال بپرسند.
درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ارائه کنند.
در صورت امکان قانونی، درخواست حذف اطلاعات خود را مطرح کنند.
از ادامه دریافت پیامهای اطلاعرسانی غیرضروری انصراف دهند.
برخی اطلاعات ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا سوابق مالی و خدماتی، برای مدت مشخصی قابل حذف نباشند.
ویدان ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، حفظ تنظیمات، افزایش امنیت و تحلیل عملکرد سایت از کوکیها یا فناوریهای مشابه استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ هرچند این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخشهای سایت تأثیر بگذارد.
خدمات ویدان برای استفاده افراد دارای اهلیت قانونی طراحی شده است. در صورتی که درخواست مربوط به کودک یا فرد تحت سرپرستی باشد، ثبت اطلاعات باید توسط والدین، قیم یا نماینده قانونی انجام شود.
ممکن است این سیاست در آینده متناسب با تغییر خدمات، قوانین یا فرآیندهای ویدان بهروزرسانی شود. آخرین نسخه همواره از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین بروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی یا این سیاست سؤال یا ابهامی دارید، میتوانید از طریق بخش «ارتباط با ما» با تیم ویدان در ارتباط باشید.
اعتماد کاربران ارزشمندترین سرمایه ویدان است. به همین دلیل، تلاش میکنیم اطلاعاتی که برای ارائه خدمات در اختیار ما قرار میگیرد، فقط در همان چارچوب و با رعایت اصول محرمانگی و مسئولیتپذیری استفاده شود.
