به ویدان خوش آمدید.
استفاده از خدمات ویدان به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات است. در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط زیر، لطفاً از خدمات ویدان استفاده نکنید.
ویدان یک سامانه تسهیلگر ارتباط میان کاربران و داروخانههای دارای مجوز فعالیت است و خود داروخانه، مرکز درمانی، پزشک، شرکت پخش دارو یا ارائهدهنده خدمات درمانی محسوب نمیشود.
وظیفه ویدان صرفاً دریافت درخواست کاربر، انتقال آن به داروخانههای همکار و تسهیل فرآیند اطلاعرسانی درباره امکان تأمین اقلام دارویی است.
ویدان هیچگونه دخل و تصرف، اصلاح، تغییر، تفسیر یا جایگزینی در نسخه پزشک انجام نمیدهد.
تمامی نسخهها بدون تغییر و به همان شکلی که توسط کاربر ارسال شدهاند، برای بررسی در اختیار داروخانههای همکار قرار میگیرند.
تصمیمگیری درباره پذیرش نسخه، نحوه تأمین دارو، بررسی اصالت نسخه، رعایت ضوابط قانونی و تحویل دارو صرفاً بر عهده داروخانه مربوطه است.
کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبتشده از جمله موارد زیر است:
* نام و نام خانوادگی
* شماره تماس
* تصویر نسخه
* نام دارو
* اطلاعات آدرس
* توضیحات ثبتشده
ویدان مسئولیتی در قبال اطلاعات ناقص، اشتباه یا گمراهکننده ارائهشده توسط کاربر نخواهد داشت.
تأمین، قیمتگذاری، اصالت دارو، رعایت زنجیره نگهداری، نحوه تحویل، رعایت قوانین سازمان غذا و دارو و تمامی مسئولیتهای حرفهای مربوط به عرضه دارو، بر عهده داروخانه ارائهدهنده خدمت است.
ویدان مسئول کیفیت، اصالت، قیمت یا موجودی داروهای ارائهشده توسط داروخانهها نیست.
اعلام موجود بودن دارو به منزله رزرو قطعی آن نیست.
به دلیل تغییر لحظهای موجودی داروخانهها، ممکن است موجودی اعلامشده تا زمان مراجعه یا نهایی شدن فرآیند تغییر کند.
قیمت اعلامشده توسط داروخانه بر اساس اطلاعات ارائهشده در زمان استعلام است و ممکن است مطابق قوانین و ضوابط مربوطه تغییر کند.
ویدان هیچگونه دخل و تصرفی در تعیین قیمت دارو ندارد.
در صورت ارائه خدمات ارسال، مسئولیت بستهبندی، آمادهسازی سفارش و تحویل مطابق قوانین مربوطه بر عهده داروخانه یا شرکت حمل منتخب خواهد بود.
زمانهای اعلامشده تقریبی هستند و ممکن است به علت شرایط ترافیکی، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل تغییر کنند.
ویدان متعهد است اطلاعات کاربران را صرفاً در راستای ارائه خدمات مورد استفاده قرار دهد.
اطلاعات کاربران تنها در اختیار داروخانههای همکار یا اشخاصی قرار میگیرد که برای انجام فرآیند ارائه خدمت به آن نیاز دارند.
ویدان از فروش، انتشار یا واگذاری اطلاعات کاربران به اشخاص ثالث برای اهداف تبلیغاتی خودداری میکند؛ مگر در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح الزام کرده باشند.
نسخههای پزشکی، تصاویر بارگذاریشده و اطلاعات درمانی کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه تلقی میشوند.
کاربر با ثبت درخواست، رضایت خود را برای مشاهده نسخه توسط کارشناسان ویدان (در حد لازم برای پردازش درخواست) و داروخانههای همکار اعلام میکند.
ویدان در موارد زیر مسئولیتی نخواهد داشت:
* عدم موجودی دارو
* تأخیر ناشی از عملکرد داروخانه
* رد شدن نسخه توسط داروخانه
* عدم امکان تأمین دارو
* اشتباهات ناشی از اطلاعات ثبتشده توسط کاربر
* قطعی اینترنت یا اختلالات مخابراتی
* حوادث غیرمترقبه، بلایای طبیعی یا شرایط خارج از کنترل
* تصمیمات درمانی پزشکان یا داروسازان
کاربر متعهد میشود از سامانه برای اهداف غیرقانونی استفاده نکند؛ از جمله:
* ارسال نسخه جعلی
* ارائه اطلاعات هویتی نادرست
* سوءاستفاده از اطلاعات سایر اشخاص
* ثبت درخواستهای غیرواقعی
* ایجاد اختلال در عملکرد سامانه
در صورت مشاهده تخلف، ویدان حق رد درخواست، تعلیق خدمات و همکاری با مراجع قانونی را خواهد داشت.
تمامی حقوق مادی و معنوی سامانه ویدان، شامل نام تجاری، لوگو، طراحی، محتوا و نرمافزار متعلق به ویدان است و هرگونه استفاده بدون مجوز کتبی ممنوع است.
ویدان حق دارد در هر زمان، این قوانین را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات است.
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا شکایت، میتوانید از طریق اطلاعات درجشده در صفحه «ارتباط با ما» با تیم پشتیبانی ویدان در ارتباط باشید.
